OVO menyediakan beberapa kanal bagi Anda untuk menghubungi layanan customer service mereka OVO menyediakan beberapa kanal bagi Anda untuk menghubungi layanan customer service mereka

Layanan Call Center OVO Siap Melayani 24 Jam

Bagikan ke teman-teman Anda

Saat ini perkembangan dompet digital bisa ditemukan dengan mudah di Indonesia, salah satu brand yang cukup banyak digunakan adalah OVO. Keunggulan OVO dibandingkan dengan dompet digital lain adalah kemudahan terkait akses dan penggunaan, keamanan akun, dan kemudahan dalam menghubungi customer service mereka melalui call center OVO ketika mendapatkan masalah. 

Layanan yang diberikan oleh customer service OVO memang dimaksudkan untuk menanggapi berbagi keluhan pengguna, yang mengalami masalah karena transaksi yang gagal, atau kesulitan lain terkait penggunaan OVO, akun yang dimiliki, atau teknis terkait pengiriman maupun pengisian saldo OVO yang dimiliki. 

Bagi Anda pengguna awal OVO dan masih belum terbiasa dengan sistem dan teknis penggunaanya, Anda bisa langsung menghubungi call center untuk menanyakan informasi lebih lanjut. Berikut merupakan penjelasan lengkap mengenai call center dari OVO yang sebaiknya Anda ketahui. 

Penjelasan yang Terkait Layanan Customer Service OVO

Berikut adalah penjelasan lengkap mengenai layanan customer service dan call center yang disediakan oleh OVO.

Lokasi Layanan Customer Service

Banyak kantor OVO yang bisa ditemui di daerah Jakarta, salah satunya di sekitar Jln. Rasuna Said yang terletak di Jakarta Selatan, disana Anda bisa menemukan customer service OVO. Telah berdiri sejak tahun 2019, OVO dikembangkan langsung oleh PT. OVO Finance dan mulai dinikmati masyarakat sebagai dompet digital yang mudah digunakan. 

Apabila Anda tidak bisa datang ke kantor OVO atau call centernya untuk menyampaikan keluhan, jangan khawatir, sebab semua media sosial dan kontak dari OVO aktif dan dapat diakses dengan mudah oleh pelanggan. Email yang bisa Anda hubungi adalah [email protected], baik Facebook, Instagram, dan Twitter juga menjadi media sosial andalan OVO untuk berinteraksi dengan penggunanya. 

Menelpon Call Center OVO Bebas Pulsa di 150696

Customer service OVO siap melayani Anda 24 jam
Customer service OVO siap melayani Anda 24 jam (Gambar: Freepik)

Berbeda dengan call center lain yang memberikan batasan dan beban pulsa kepada pelanggannya ketika hendak menghubungi kantor, maka OVO memberikan layanan yang berbeda. Apabila Anda hendak menghubungi call center OVO untuk mendapatkan bantuan dan memilih untuk menelepon, maka Anda tidak akan dibebankan pulsa. 

Bagi yang belum mengetahui call center OVO bisa Anda hubungi di nomor 150696. Menggunakan telepon membuat Anda mendapatkan jawaban yang lebih jelas dan cepat, berbeda dengan penggunaan email atau media sosial lain yang membutuhkan waktu tunggu jawab yang lebih lama. 

Fitur OVO Trouble

Terdapat tambahan layanan untuk Anda yang mengalami masalah terkait dengan akun yang dimiliki, atau lebih sering disebut sebagai trouble. Nama layanan OVO tersebut adalah OVO under maintenance. Latar belakang adanya layanan khusus ini adalah karena beberapa pelanggan mengalami masalah dalam transaksi atau akunnya, salah satunya mungkin Anda ingin bertanya mengenai penggunaan OVO Point atau cara topup saldo OVO.

Misalnya kesusahan ketika masuk ke dalam aplikasi, atau dana yang dimiliki sulit dilakukan karena kendala tertentu. Anda bisa menghubungi OVO under maintenance untuk mendapatkan informasi lebih lanjut terkait apa yang perlu dilakukan. Anda akan segera mendapatkan bantuan dan solusi untuk menghadapi masalah yang sedang dialami. 

Pengubahan Data Pribadi 

Anda bisa melakukan pengubahan data pribadi ketika menghubungi OVO call center agar mempermudah transaksi yang sedang hendak dilakukan.  Pengubahan data pribadi ada baiknya dengan datang langsung ke kantor maupun booth OVO agar proses perubahan bisa dilakukan dengan menekan kesalahan teknis. 

Seperti yang diketahui, data pribadi cukup penting jika Anda menggunakan layanan OVO. Salah satunya sebagai bukti bahwa Anda pengguna yang sah, melakukan pengembalian dana, dan setiap transaksi yang dilakukan dapat dilacak dengan baik oleh sistem dan dapat dipertanggung jawabkan apabila pihak yang berwenang memerlukannya. 

Pencabutan Data Pribadi

Selain mengubah data pribadi, Anda juga bisa mencabut hak OVO atas penggunaan data pribadi di akun yang Anda miliki. Tentu dengan alasan yang sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan dan bukan termasuk langkah dalam melanggar perundang-undangan. Pencabutan data pribadi juga merupakan pencabutan persetujuan atas kerja sama dengan OVO dalam penggunaan aplikasi. 

Anda bisa menghubungi OVO call center untuk mendapatkan panduan yang lebih lengkap mengenai pemutusan kerja sama maupun pencabutan data pribadi. Setelah pencabutan selesai, Anda akan diberitahukan mengenai akibat yang mungkin akan didapatkan setelah kerja sama dan data diri yang Anda miliki terhapus dari sistem OVO. 

Upgrade Akun OVO  

Anda juga bisa menghubungi pihak call center dari OVO untuk melakukan upgrade OVO Premier Terdapat dua level dalam penggunaan akun OVO, yakni akun OVO Club dan OVO Premier. Untuk akun Premier, Anda bisa melakukan transfer ke bank maupun akun OVO lainnya. 

Upgrade akun bisa Anda lakukan dengan menggunakan e-KTP maupun passport asli untuk Anda yang bukan warga negara Indonesia. Kirimkan data diri tesebut berikut dengan foto diri Anda dan tunggu hingga mendapatkan informasi bahwa akun yang Anda miliki sudah di upgrade menjadi premium.  Satu kartu identitas hanya bisa digunakan untuk satu akun, dan belum pernah digunakan untuk melakukan registrasi ke akun lainnya. 

Anda juga bisa mendapatkan informasi terkait penggunaan dan layanan data center milik OVO di situs resmi yang mereka kelola, yakni www.ovo.id. Disana Anda bisa mendapatkan informasi tambahan terkait langkah menghubungi call centernya, melakukan transaksi, dan mengetahui berbagai kebijakan dan ketentuan terkat penggunaan akun OVO. 

Informasi mengenai OVO call center tersebut semoga bisa membantu Anda untuk menghubungi pihak layanan dengan lebih mudah, agar masalah yang Anda hadapi bisa diselesaikan dengan lebih cepat. Proses konsultasi maupun layanan dapat dilakukan dimana saja dan kapan saja, tanpa adanya batasan waktu maupun tempat.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *